Head_gallery1
Head_gallery5
Head_gallery3
Head_gallery2
Head_gallery4

Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте!

Сайт был создан с целью максимальной открытости и доступности для населения информации о деятельности БУ ОО «ЦСОН Мценского района». На сайте Вы сможете найти интересующую Вас информацию о деятельности организации, видах и формах предоставляемых услуг.

«Центр социального обслуживания населения Мценского района» создан 21 ноября 1993 года, и с 2012 года является бюджетным учреждением Орловской области.

Учредителем БУ ОО «ЦСОН Мценского района» является Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости  Орловской области.

Приоритетным направлением деятельности БУ ОО «Центра социального обслуживания населения Мценского района» является повышение качества предоставляемых услуг в рамках действующего Федерального закона №442-ФЗ от 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Основными показателями эффективности деятельности учреждения являются показатели качества и количества государственных услуг, утвержденных в государственном задании.  В отделениях БУ ОО «ЦСОН Мценского района» показатели качества и количества услуг в 2020 году были выполнены в полном объеме.

В БУ ОО «Центре социального обслуживания населения Мценского района» в 2018 году была проведена независимая оценка качества условий оказания услуг. Независимую оценку качества осуществляет общественный совет по независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Орловской области.

В основу показателей независимой оценки качества условий оказания услуг, в соответствии с Приказом Минтруда России от 23 мая 2018г. №317н, были положены следующие общие критерии:

  • открытость и доступность информации об организации (учреждении);
  • комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
  • доступность услуг для инвалидов;
  • доброжелательность, вежливость работников организации (учреждения);
  • удовлетворенность условиями оказания услуг.

Решением общественного совета по результатам независимой оценки качества оказания услуг был определен рейтинг организаций социального обслуживания населения Орловской области, в котором БУ ОО «Центр социального обслуживания населения Мценского района» по итогам 2018 года занял второе место, набрав 28,2 балла:

  • Показатели открытости и доступности информации об организации социального обслуживания – 14 баллов.
  • Показатели комфортности условий предоставления социальных услуг и доступности их получения – 4,6 балла.
  • Показатели времени ожидания предоставления социальной услуги – 2 балла.
  • Показатели доброжелательности, вежливости, компетентности работников организаций социального обслуживания – 3 балла.
  • Показатели, характеризующие удовлетворенность качеством оказания услуг – 4,6 балла.

Над качеством услуг, предоставляемых учреждением, осуществляется контроль со стороны государственных органов в сфере социального обслуживания (плановые и внеплановые проверки, а также проверки по жалобам и обращениям граждан). В БУ ОО «ЦСОН Мценского района» с 05 ноября по 02 декабря 2020 года была проведена плановая проверка Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области. По её итогам, 02.12.2020 года вышестоящим руководством было выдано предписание об устранении выявленных нарушений, которые были незамедлительно устранены.

В Центре постоянно проводится обучение и повышение квалификации работников.  В 2019 году все сотрудники были аттестованы, в соответствии с занимаемой должностью. В 2020 году повысили свою квалификацию 9 работников Центра. В БУ ОО «ЦСОН Мценского района» работает Положение о наставничестве.

ознакомиться с более подробной
информацией об учреждении

 

В материально-техническом обеспечении БУ ОО «ЦСОН Мценского района» стремится к открытости и удобству получения предоставляемых социальных услуг:

 

  • Организован всепогодный подъезд к учреждению и стоянка для автомобилей.
  • На здании Центра имеется вывеска с указанием наименования учреждения и режимом его работы.
  • Для клиентов с ограниченными возможностями данная информация продублирована шрифтом Брайля, на входе в здание установлены пандус, поручни и кнопка вызова персонала учреждения.
  • Здание Центра оборудовано системами водо-, тепло-, энергоснабжения и канализации; оснащено телефонной связью и выходом в информационно-коммуникационную сеть Интернет.
  • Помещения соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям и требованиям противопожарной безопасности.
  • В учреждении расположены общедоступные информационные стенды, содержащие информацию о Центре, его отделениях, порядке и условиях оказания социальных услуг; перечень оказываемых социальных услуг, а также нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность учреждения.
  • Для удобства посетителей на дверях кабинетов имеются порядковые номера и информационные вывески.
  • Для организации работы специалистов Центра, рабочие места оборудованы персональными компьютерами и современной оргтехникой: принтерами, сканерами.
  • Для осуществления профилактических медицинских осмотров, включая диспансеризацию, а также для доставки лиц старше 65 лет, проживающих на территории Мценского района, в учреждении имеется два автомобиля.

Принимать близко к сердцу радости и горести Оте­чества способен лишь тот, кто не может пройти равно­душно мимо радостей и горестей отдельного человека.В.А. Сухомлинский

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять