БУ ОО "ЦСОН Мценского района" Официальный сайт Бюджетного учреждения Орловской области "Центр социального обслуживания населения Мценского района"
Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте!
Сайт был создан с целью максимальной открытости и доступности для населения информации о деятельности БУ ОО «ЦСОН Мценского района». На сайте Вы сможете найти интересующую Вас информацию о деятельности организации, видах и формах предоставляемых услуг.
«Центр социального обслуживания населения Мценского района» создан 21 ноября 1993 года, и с 2012 года является бюджетным учреждением Орловской области. Государственная регистрация учреждения от 02.12.1993 года.
Учредителем БУ ОО «ЦСОН Мценского района» является Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области.
Приоритетным направлением деятельности БУ ОО «Центра социального обслуживания населения Мценского района» является повышение качества предоставляемых услуг в рамках действующего Федерального закона №442-ФЗ от 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».Основными показателями эффективности деятельности учреждения являются показатели качества и количества государственных услуг, утвержденных в государственном задании. В отделениях БУ ОО «ЦСОН Мценского района» показатели качества и количества услуг в 2020 году были выполнены в полном объеме.
В БУ ОО «Центре социального обслуживания населения Мценского района» в 2021 году была проведена независимая оценка качества условий оказания услуг. Независимую оценку качества осуществляет общественный совет по независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Орловской области.
В основу показателей независимой оценки качества условий оказания услуг, в соответствии с Приказом Минтруда России от 23 мая 2018г. №317н, были положены следующие общие критерии:
- открытость и доступность информации об организации (учреждении);
- комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
- доступность услуг для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость работников организации (учреждения);
- удовлетворенность условиями оказания услуг.
Решением общественного совета по результатам независимой оценки качества оказания услуг был определен рейтинг организаций социального обслуживания населения Орловской области, в котором БУ ОО «Центр социального обслуживания населения Мценского района» по итогам 2021 года занял седьмое место, набрав 87,2 балла:
- Показатели открытости и доступности информации об организации социального обслуживания – 81 балл.
- Показатели комфортности условий предоставления социальных услуг и доступности их получения – 100 баллов.
- Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов – 60 баллов.
- Показатели доброжелательности, вежливости, компетентности работников организаций социального обслуживания – 100 баллов.
- Показатели, характеризующие удовлетворенность качеством оказания услуг – 95 баллов.
Над качеством услуг, предоставляемых учреждением, осуществляется контроль со стороны государственных органов в сфере социального обслуживания (плановые и внеплановые проверки, а также проверки по жалобам и обращениям граждан).
В Центре постоянно проводится обучение и повышение квалификации работников. В 2020 году повысили свою квалификацию 9 работников Центра. В 2022 году все сотрудники были аттестованы, в соответствии с занимаемой должностью. В БУ ОО «ЦСОН Мценского района» работает Положение о наставничестве.
информацией об учреждении
В материально-техническом обеспечении БУ ОО «ЦСОН Мценского района» стремится к открытости и удобству получения предоставляемых социальных услуг:
- Организован всепогодный подъезд к учреждению и стоянка для автомобилей.
- На здании Центра имеется вывеска с указанием наименования учреждения и режимом его работы.
- Для клиентов с ограниченными возможностями данная информация продублирована шрифтом Брайля, на входе в здание установлены пандус, поручни и кнопка вызова персонала учреждения.
- Здание Центра оборудовано системами водо-, тепло-, энергоснабжения и канализации; оснащено телефонной связью и выходом в информационно-коммуникационную сеть Интернет.
- Помещения соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям и требованиям противопожарной безопасности.
- В учреждении расположены общедоступные информационные стенды, содержащие информацию о Центре, его отделениях, порядке и условиях оказания социальных услуг; перечень оказываемых социальных услуг, а также нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность учреждения.
- Для удобства посетителей на дверях кабинетов имеются порядковые номера и информационные вывески.
- Для организации работы специалистов Центра, рабочие места оборудованы персональными компьютерами и современной оргтехникой: принтерами, сканерами.
- Для осуществления профилактических медицинских осмотров, включая диспансеризацию, а также для доставки лиц старше 65 лет, проживающих на территории Мценского района, в учреждении имеется два автомобиля.